隐私政策
个人信息保护政策
凤凰体育官方网站隐私政策
生效日期：2026年03月11日
最后更新日期：2026年03月11日
凤凰体育官方网站（“我们”或“本平台”）深知个人信息对您的重要性，并致力于保护您的隐私安全。我们秉持务实、可靠、诚信的原则，为您提供全球体育赛事直播与深度资讯服务。本隐私政策旨在清晰、透明地说明，当您访问我们的网站 firebird-sports.com、使用我们的服务（包括但不限于观看凤凰体育官网直播、获取凤凰体育资讯、下载凤凰体育App）时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策的全部内容。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已同意我们按照本政策处理您的相关信息。
一、我们收集的信息
为了向您提供稳定、流畅、个性化的体育赛事直播与资讯服务，我们会在您使用服务的过程中，根据合法、正当、必要的原则，收集以下信息：
- 账户注册信息：当您注册凤凰体育账户或使用关联第三方账户（如社交媒体账号）登录时，我们可能会收集您的手机号码、电子邮箱地址、用户名、密码（加密存储）以及您自行填写的个人资料（如昵称、头像）。
- 服务使用信息：当您使用我们的直播、资讯、社区互动等服务时，我们会自动收集您的设备信息（如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符）、网络信息（如IP地址、接入网络类型、运营商信息）、日志信息（如访问时间、浏览和点击记录、搜索查询词、观看的赛事频道及时长、互动评论内容）。这些信息有助于我们优化直播流媒体质量、排查技术故障、分析用户偏好以改进服务。
- 位置信息：为了向您推荐更符合您所在地区的赛事直播内容、相关资讯及广告，在获得您的明确授权后，我们可能会通过IP地址或移动设备GPS功能收集您的大致地理位置信息。您可以在设备设置中随时关闭此授权。
- 交易与支付信息：若您购买我们的增值服务（如高级会员、付费观赛包等），我们可能会收集您的订单信息、支付方式、支付账号（由第三方支付机构处理，我们仅接收支付结果通知，不直接存储您的银行卡等敏感支付信息）。
- 从第三方获取的信息：在符合法律法规的前提下，我们可能从合作伙伴（如赛事数据提供商、广告联盟）处获取经您授权或依法可共享的信息，以丰富您的个人资料或用于数据分析。
二、我们如何使用您的信息
我们严格遵守法律法规及与用户的约定，将收集的信息用于以下目的：
- 核心服务提供：用于账户创建、身份验证、向您提供凤凰体育赛事直播、凤凰体育资讯推送、赛事数据查询、社区互动等核心功能。
- 服务优化与开发：分析用户使用习惯、设备兼容性和网络状况，以优化直播流的稳定性与清晰度，改进凤凰体育App及网站的性能，开发新的功能与服务。
- 个性化体验：根据您的观看历史、关注队伍/球员、浏览偏好，为您推荐相关的赛事直播、新闻资讯、视频集锦及可能感兴趣的广告内容。
- 客户服务与安全：用于处理您的咨询、投诉、账号安全问题（如密码重置、异常登录检测），进行身份验证、安全防范、诈骗监测，以保障您账户与服务的安全稳定。
- 信息推送：向您发送与服务相关的通知（如赛事提醒、订阅更新、服务条款变更）、营销信息（您可选择退订）及客户服务回应。
- 履行法律义务：用于遵守适用的法律法规、响应司法机关或其他有权机关的要求。
三、信息的共享与披露
我们重视您的个人信息安全，不会将其出售给第三方。仅在以下特定情形下，我们可能会共享您的信息：
- 获得您的明确同意。
- 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策所述目的，我们可能会与为我们提供技术基础设施（如云服务、CDN加速）、数据分析、支付处理、客户服务、广告投放等服务的合作伙伴共享必要的信息。我们会与合作伙伴签署严格的保密协议，要求其按照我们的指示、本政策以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。
- 关联公司：为统一管理用户账户及提供协同服务，我们可能会在凤凰体育官方网站的关联公司间共享必要的个人信息，但共享将受本隐私政策的约束。
- 法律与合规要求：为遵守适用的法律、法规、法律程序、政府部门强制性要求或保护我们、我们的用户或公众的权利、财产和安全免遭损害而有必要披露时。
- 业务转让：如发生合并、收购、资产转让等交易，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
四、Cookie与同类技术
为了确保网站正常运转、提升您的访问体验、了解您如何与我们的服务互动，我们会在您的设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用 Cookie 的目的包括：
- 记住您的登录状态和偏好设置（如语言、主队偏好）。
- 分析网站流量和使用模式，以改进服务。
- 提供与您更相关的广告内容（包括在第三方网站上）。
您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受我们服务的部分功能，例如保持登录状态或接收个性化推荐。
五、我们如何保护您的信息
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。具体措施包括：
- 使用加密技术（如SSL/TLS）对数据传输进行加密。
- 对用户密码等敏感信息进行不可逆的加密存储。
- 部署访问控制机制，确保只有授权人员才能访问个人信息。
- 定期进行安全审计和风险评估，及时修复系统漏洞。
尽管我们已经尽力保护您的个人信息，但请注意，任何安全措施都无法做到百分百无懈可击。请您妥善保管自己的账户信息，避免泄露。
六、您的权利
按照相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：
- 访问与更正：您有权访问您的个人信息，并在发现信息不准确或不完整时要求更正。
- 删除：在特定情形下（如我们处理信息的行为违反法律或约定），您可以请求删除个人信息。
- 撤回同意：对于基于您的同意而进行的个人信息处理，您有权随时撤回同意，但这不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的效力。
- 注销账户：您可以通过网站或App内的设置功能申请注销账户。账户注销后，我们将停止为您提供产品与服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
- 响应您的请求：为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在法律法规规定的时间内响应您的请求。
七、未成年人保护
我们的服务主要面向成年人。我们非常重视未成年人的个人信息保护。若您是未满18周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在取得他们同意后使用我们的服务。
对于经父母或监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。
八、隐私政策的更新
为了给您提供更好的服务，本隐私政策可能会不时更新。我们会在本页面上发布更新后的版本，并更新顶部的“最后更新日期”。对于重大变更，我们还会通过网站公告、推送通知等显著方式告知您。请您定期查阅本政策以了解任何更改。若您在本政策更新后继续使用我们的服务，即表示您接受更新后的政策。
九、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者需要行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式与我们联系：
我们将在收到您的问题后，在15个工作日内予以回复并尽力解决。